Miten valita vakuutusmeklari?
Oikea vakuutusmeklari ei ole sama jokaiselle yritykselle. Valinta lähtee omista tavoitteistasi: mitä odotat yhteistyöltä, kuinka monimutkainen vakuutuskokonaisuutesi on ja millaista palvelua arvostat. Söderberg & Partners on yksi Suomen suurimmista vakuutusmeklareista, ja kokemuksemme mukaan paras meklari on se, jonka osaaminen ja toimintatapa vastaavat juuri sinun organisaatiosi tarvetta.
Aloita omista tavoitteistasi
Ennen kuin vertailet meklareita, mieti mitä haluat yhteistyöltä. Arvioi meklaria sekä oman arkesi että organisaatiosi arvojen kautta. Tuoko tämä meklari eniten lisäarvoa ja helpotusta vakuutusasioihin ja riskienhallintaan?
Pidä mielessä myös tulevaisuuden suunnitelmat. Jos tavoitteena on kasvaa voimakkaasti tai laajentua kansainvälisesti, varmista että meklari pystyy laajentamaan palveluitaan tarpeidesi mukana.
Yleismeklari vai erikoisasiantuntija?
Moni meklari on niin sanottu yleismeklari. Hän tuntee vakuuttamisen eri osa-alueet hyvin, mutta ei ole erikoistunut tiettyyn vakuutuslajiin tai toimialaan. Ero yleismeklarin ja erikoisasiantuntijan välillä on vähän kuin yleis- ja erikoislääkärin välillä.
Perusasiat, jotka jokaisen meklarin tulisi hallita toimialaltasi:
- riskienhallinta ja riskien analysointi
- vakuutusturvan analysointi
- vakuutuskilpailutusten tekeminen sekä laatu- että hintanäkökulmasta (Lue lisää: Mitä vakuutusmeklari maksaa)
- vakuutusturvan kokonaisvaltainen hallinnointi liiketoimintasi tarpeiden mukaan
- vahinkoneuvottelut vakuutusyhtiöiden kanssa ja vahinkoneuvonta
Suuremmissa toimistoissa on usein lisäksi erityisasiantuntijoita, matemaatikkoja ja juristeja, joilla on erikoisosaamista tiettyihin vakuutuslajeihin, toimialoihin tai vahinkojen hoitoon. Kun harkitset meklaria, kysy näistä osaamisalueista ja toimintaprosesseista erikseen.
Pieni vai suuri toimisto?
Meklaritoimistot ovat hyvin eri kokoisia, ja koko vaikuttaa palveluihin ja palvelutasoon.
Pienten, yhden tai muutaman hengen toimistojen vahvuus on henkilökohtainen palvelu. Ne toimivat usein paikallisesti tietyllä alueella. Toisaalta yrittäjävetoisuus voi asettaa haasteita palvelunopeudelle asiakasmäärästä riippuen.
Suurimmat toimijat ovat globaaleja jättejä, joiden vahvuus on laajat palvelut ympäri maailman. Heikkoutena voi olla kankeus, byrokraattisuus tai henkilökohtaisen paikallisen palvelun puute.
Saatko tarvitsemasi palvelut samasta paikasta?
Osa meklareista keskittyy puhtaasti yritysvakuutuksiin. Näistä osa painottaa hintaa, toiset enemmän vakuutuskokonaisuuden laatua. Osa taas tarjoaa laajempaa valikoimaa, kuten henkilöstöetuihin liittyvää konsultointia, työterveyspalveluiden kilpailutusta, vaativaa vahinkokonsultointia tai henkilöriskipalveluita.
Saat lähes aina synergiaetua, kun hankit useampia palveluita saman toimijan kautta.
Katso myös: Vakuutusmeklari vai suora vakuutusyhtiö – kumpi sopii yrityksellesi?
Paikan päällä vai verkossa?
Toimiston fyysiselle sijainnille ei ole yhtä oikeaa vastausta, vaan ratkaisevat omat mieltymyksesi.
Jos hoidat vakuutusasioita mieluiten kasvokkain omalla paikkakunnalla tai yrityksesi toimipisteessä, on etu, että meklarilla on toimipiste lähialueella. Silloin meklari voi piipahtaa esimerkiksi tehtaalla tai työmaalla ja käydä asioita läpi konkreettisesti.
Jos taas haluat tehostaa ajankäyttöäsi verkkotapaamisilla, varmista että meklarilla on modernit välineet etätyöskentelyyn. Tarkista myös välineiden tietoturva, sillä vakuutusasiat sisältävät lähes aina arkaluonteista materiaalia.
Kansainväliset verkostot
Jos yritykselläsi on toimintaa ulkomailla, kansainväliset verkostot ovat erityisen tärkeitä. Kansainväliseen vakuuttamiseen liittyy lähes aina maakohtaisia lakeja ja säädöksiä, jotka on otettava huomioon. Valmiit paikalliset kontaktiverkostot helpottavat tilannettasi.
Verkostot ovat hyödyllisiä myös kotimaan vakuutuksissa, koska ne takaavat meklarille pääsyn laajempaan vakuutusvalikoimaan. Osa kansainvälisistä vakuuttajista myy tuotteitaan vain meklarien kautta. Verkostojen määrä ja laatu vaihtelee meklareittain: osa toimii vain kotimaassa, osa kuuluu yhteen verkostoon, toisilla niitä on useampia.
Näin varmistat meklarin asiantuntemuksen
Yksi hyvä keino tutustua meklariin ovat referenssit, joita monella löytyy suoraan verkkosivustolta. Osa referensseistä voi olla luottamuksellisia, jolloin niitä saa erikseen pyytämällä.
Tarkista erityisesti, onko meklarilla kokemusta nimenomaan sinun toimialaltasi. Kysy tarkentavia kysymyksiä siitä, millaisia toimeksiantoja eri asiakkaille on tehty. Kannattaa myös kysyä, onko referenssin antanut yritys edelleen asiakkaana, sillä toisinaan törmää vanhentuneisiin referensseihin.
Tarkista, että meklari on rekisteröity
Suomessa jokainen ammattimainen vakuutusmeklaritoimisto toimii Finanssivalvonnan rekisteröimänä ja valvomana. Voit tarkistaa Finanssivalvonnan rekisteristä, onko yritys rekisteröity. Rekisteröityminen edellyttää muun muassa vakuutusmeklaritutkinnon suorittamista.
Valtaosa toimijoista kuuluu myös Suomen Vakuutusmeklariliittoon (SVAM). Liiton verkkosivustolta voit tarkistaa, kuuluuko harkitsemasi meklari liittoon.
Usein kysyttyä
Yleismeklari tuntee vakuuttamisen eri osa-alueet hyvin, mutta ei ole erikoistunut tiettyyn vakuutuslajiin tai toimialaan. Erikoisasiantuntijalla on syvempää osaamista esimerkiksi tietystä vakuutuslajista, toimialasta tai vahinkojen hoidosta. Suuremmissa toimistoissa on usein molempia.
Riippuu sinusta. Jos hoidat asioita mieluiten kasvokkain, lähellä oleva toimipiste on etu. Jos suosit verkkotapaamisia, tärkeämpää on, että meklarilla on modernit ja tietoturvalliset välineet.
Tarkista, että yritys on Finanssivalvonnan rekisterissä. Voit myös katsoa, kuuluuko se Suomen Vakuutusmeklariliittoon, ja pyytää referenssejä omalta toimialaltasi.
Kummallakin on vahvuutensa. Pieni toimisto tarjoaa henkilökohtaista palvelua, suuri laajempaa osaamista ja neuvotteluvoimaa. Ratkaisevaa on, vastaako meklarin osaaminen ja toimintatapa juuri sinun tarpeitasi.
